Các nhà lãnh đạo xuất sắc không nhất thiết phải có chuyên môn tài ba hay là một thiên tài, chỉ cần có tầm nhìn chiến lượ c và biết cách truyền cảm hứng tốt. Ngoài ra, lãnh đạo cần biết quản lý đội ngũ và xử lý xung đột một cách hiệu quả. Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh, việc rèn luyện và nâng cao kỹ năng lãnh đạo là điều tất yếu để đảm bảo lộ trình phát triển và duy trì giá trị cá nhân. Vậy kỹ năng lãnh đạo là gì? Lãnh đạo cần phải có kỹ năng nào?
1. Kỹ năng lãnh đạo là gì?
Kỹ năng lãnh đạo là năng lực, điểm mạnh của một cá nhân được khai thác và điểm yếu được hạn chế tối đa để quản lý truy trình công việc và con người. Tất cả vì mục tiêu chung của một đội nhóm, phòng ban hoặc tổ chức doanh nghiệp.
Kỹ năng lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các nhà điều hành đưa ra các quyết định chiến lược về sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức, cũng như phân bổ nguồn lực hợp lý để hoàn thành các chỉ thị. Những kỹ năng lãnh đạo cần phải có là khả năng phân công công việc, khả năng truyền cảm hứng tốt và sáng tạo cho nhân viên, kỹ năng ứng xử hài hòa. Bên cạnh đó, người lãnh đạo cũng cần đa nhiệm chức năng để quản lý rủi ro, phục hồi sau thảm họa, tuân thủ quy định, và quản lý các khía cạnh khác của dữ liệu.
2. 15 Kỹ năng lãnh đạo cần phải có là gì?
Muốn trở thành một người trên vạn người đều ngưỡng mộ và tôn sùng, bạn cần trở thành lãnh đạo lý tưởng. Muốn trở thành lãnh đạo lý tưởng cần biết đủ các kỹ năng từ A-Z, biết sử dụng người, biết loại trừ người không phù hợp để làm giảm ảnh hướng rủi ro cho team nhóm.
2.1. Kỹ năng tổ chức, loại trừ, củng cố nhân sự
Người ta nói rằng, làm lãnh đạo là phải biết cách dùng người có tài, không nhất thiết phải giỏi mọi thứ. Kỹ năng lãnh đạo cần có trước tiên là phải biết tổ chức, công thức loại trừ, củng cố nhân sự sao cho phù hợp. Không cần phải cứng quá mà cũng chẳng cần phải mềm mỏng quá.Vị trí lãnh đạo là một vị trí vô cùng khó khăn, mặc dù mang tính chất quản lý, không trực tiếp làm việc chi tiết, nhưng lại đảm bảo bao quát và trách nhiệm cho mọi vấn đề, công việc, con người. Công việc thành công tức là người làm lãnh đạo đã dẫn dắt một team thành công. Họ có biết sử dụng đúng người đúng chỗ hay không? Đây không phải là một việc đơn giản như góc nhìn của nhiều người.
Đôi lúc, nhà lãnh đạo cần phải có tinh thần mềm mỏng để uốn nắn những thành viên có cái tôi cao. Tuy nhiên, nhà lãnh đạo cũng cần phải cứng rắn để loại trừ những “con sâu” đục khoét tinh thần và phá hoại sự đoàn kết của một tổ chức làm việc. Hãy biết nhìn nhận và đánh giá những nhân sự có thái độ tốt trong công việc, tinh thần trách nhiệm cao và biết điều.
2.2. Kỹ năng chia sẻ cảm xúc
Lãnh đạo đồng cảm tập trung vào việc hiểu và chia sẻ cảm xúc với các nhân sự của mình là việc nên làm. Các nhà lãnh đạo nếu thể hiện được sự chia sẻ sẽ thành công hơn với họ có thể hiểu rõ hơn cảm nhận của nhân viên để xử lý các tình huống kịp thời. Từ đó, nhân viên có suy nghĩ tích cực cho môi trường, lãnh đạo và tinh thần cống hiến nhiều hơn.
2.3. Tư duy chiến lược
Vai trò lãnh đạo luôn phải đối mặt với những nhiệm vụ đầy thách thức và chông gai. Vì thế, họ cần phải có kỹ năng tư duy và phản biện. Về tư duy, cần có tư duy chiến lược ngắn hạn và lâu dài để đảm bảo đường đi vững vàng cho công ty, đội nhóm và nhân sự. Về phản biện, cần biết phân tích ưu và nhược điểm của từng công việc, kế hoạch, con người để phân loại phù hợp. Như vậy, tư duy chiến lược là một trong những kỹ năng lãnh đạo hiệu quả mà bạn phải sở hữu hoặc rèn luyện tỉ mỉ qua các logic cụ thể.
2.4. Khả năng sáng tạo đột phá
Mặc dù biết làm lãnh đạo là sở hữu một đội quân tinh nhuệ, có tài và có sức chiến đấu liên quan đến chuyên môn. Tuy nhiên, làm lãnh đạo cũng cần phải sáng tạo đột phá, đem đến nguồn ý tưởng dồi dào và truyền cảm hứng cho nhân sự của mình. “Nghĩ khác làm khác” luôn được đặt lên hàng đầu trong tư duy chiến lược của các top lãnh đạo.
Một nhà lãnh đạo thành công luôn biết ghi nhận, khen thưởng nhân viên vì đóng góp sáng tạo của họ. Họ cũng cùng chia sẻ thành công khi bản thân lãnh đạo đem lại giá trị cho công ty, đội nhóm. Họ cũng biết dung hòa mọi thành tích để mọi người cạnh tranh công bằng và mỗi người đều xứng đáng và không bị bỏ quên.
2.5. Thái độ tích cực với môi trường
Một nhà lãnh đạo xuất sắc mang lại tinh thần tích cực cho môi trường làm việc, nâng cao tinh thần của nhân viên và khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn. Sự tích cực có thể được nuôi dưỡng thông qua việc thể hiện sự quan tâm, tôn trọng và ngoại giao, đồng cảm với tất cả mọi người.
Kỹ năng lãnh đạo trong mục này đòi hỏi bạn cần phải biết phân tích và sử dụng cảm xúc cá nhân vào công việc, nhân sự sao cho phù hợp. Cứng rắn và mềm mại lúc phù hợp là điều đáng được ưu tiên nhất. Chẳng hạn như việc xử lý khủng khoảng do nhân sự gây ra, bạn cần nhìn nhận và đánh giá để giải quyết kịp thời. Đồng thời, kỹ năng quản lý nhân viên thu phục lòng người là không đánh giá sai lầm dựa trên góc nhìn chủ quan và loại bỏ cơ hội mới cho nhân sự trong tương lai.
2.6. Kỹ năng linh hoạt, tùy biến
Những nhà lãnh đạo giỏi nhất thường vượt ra khỏi vùng an toàn của mình và của cả team. Họ biết cách khám phá và bứt phá theo thời gian để đưa nhiều thành tích về cho đội của mình. Họ có thể đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau, giải quyết vấn đề và ứng biến nhanh chóng. Một nhà lãnh đạo thành công cũng thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên và sẵn sàng chấp nhận phản hồi mang tính xây dựng từ nhóm.
2.7. Giải quyết xung đột
Một kỹ năng lãnh đạo khác là biết giải quyết xung đột tại nơi làm việc mà còn có khả năng giải quyết chúng một cách hiệu quả và kịp thời. Trong quá trình xử lý xung đột, nhà lãnh đạo luôn giữ được sự bình tĩnh và tìm ra cách khắc phục nhanh chóng dựa trên logic khách quan. Kết quả cuối cùng nên đem lại sự thoải mái, thỏa mãn và hài hòa nhất có thể để tránh những rủi ro, mâu thuẫn kéo dài về sau.
2.8. Quản lý thời gian
Làm một nhà lãnh đạo chắc chắn một điều rằng, không thể thiếu kỹ năng quản lý thời gian chặt chẽ và hợp lí. Họ cần phải phân công nhiệm vụ, ưu tiên các cam kết, đặt ra các mục tiêu khả thi và đa nhiệm. Những nhà lãnh đạo thành công thực hành kỹ năng quản lý thời gian bằng cách thiết lập các mục tiêu SMART cho bản thân và các thành viên khác trong nhóm. Để mỗi người không bị overtime hoặc quá tải khối lượng công việc.
2.9. Độ tin cậy
Kỹ năng lãnh đạo cần phải có bao gồm khả năng tạo ra độ tin cậy như thế nào? Một nhà lãnh đạo mạnh mẽ là người có chữ tín đứng đầu, khiến người khác tin tưởng vào thực lực và cách giải quyết vấn đề. Điều này khuyến khích nhóm tôn trọng các quyết định của nhà lãnh đạo và noi theo gương mẫu của họ.
2.10. Trở thành cố vấn chuyên nghiệp
Có một điều mà nhiều người không biết rằng, các nhà lãnh đạo đáng tin cậy luôn được sự tin tưởng của nhân viên và được trở thành ban cố vấn mỗi khi nhân sự gặp vấn đề. Họ sẵn sàng đóng vai trò hướng dẫn, giúp đỡ nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình. Họ nỗ lực không ngừng để đảm bảo sự thành công của nhóm bằng cách sử dụng sự tích cực, cung cấp một giải pháp rõ ràng, tạo động lực và khen thưởng những thành tích nổi bật. Đôi lúc bên lề lại trở thành người hỗ trợ tâm lí đắc lực vấn đề trong cuộc sống.
2.11. Nhận diện tiềm năng
Một nhà lãnh đạo tài ba là biết cách nhận diện tiềm năng. Đó là kỹ năng lãnh đạo tiềm thức mà không phải ai cũng sở hữu. Tức là họ biết nhận diện tài năng, năng lực tiềm ẩn trong một tổ chức. Họ không ngại thừa nhận và tôn vinh những khả năng và thành tích của nhân viên, giúp họ phát triển nguồn nhân lực một cách tối ưu nhất.
2.12. Trách nhiệm
Sự thành công hay thất bại của một phụ thuộc vào vai trò của người lãnh đạo. Do đó, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm về hành động của mình và sẵn sàng nhận trách nhiệm khi có sự cố xảy ra. Những nhà lãnh đạo vĩ đại không chỉ chịu trách nhiệm mà còn đưa ra các chiến lược cải thiện thay vì đổ lỗi cho người khác. Đó chính là kỹ năng quản lý hiệu quả của một nhà quản trị tài ba.
2.13. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử
Kỹ năng lãnh đạo giỏi là biết giao tiếp và ứng xử khéo léo giữa các bên liên quan. Họ duy trì kênh giao tiếp mở với các thành viên trong nhóm và có thể truyền đạt ngắn gọn các mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức thông qua nhiều kênh khác nhau như cuộc họp riêng, email, video, chat, cuộc gọi điện thoại và mạng xã hội. Nhà lãnh đạo hiệu quả chia sẻ thông điệp rõ ràng và làm cho những ý tưởng phức tạp trở nên dễ hiểu đối với mọi người.
2.14. Ủy quyền
Mặc dù đôi khi các nhà lãnh đạo có thể gặp khó khăn khi phải từ bỏ các dự án mà họ đam mê, một nhà lãnh đạo xuất sắc biết cách khai thác điểm mạnh và kỹ năng chính của từng nhân viên để ủy quyền một cách hiệu quả. Điều này không chỉ đảm bảo hiệu suất công việc mà còn xây dựng mối quan hệ tích cực trong nhóm khi nhân viên cảm thấy được coi trọng, tôn trọng và tin tưởng.
2.15. Phản hồi
Các nhà lãnh đạo hiệu quả luôn tận dụng cơ hội để cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho các thành viên trong nhóm về hiệu suất làm việc của họ. Phản hồi là công cụ thiết yếu giúp nhân viên nhận biết vị trí hiện tại của mình và những lĩnh vực cần cải thiện, từ đó phát triển bản thân một cách toàn diện.
3. Điều gì tạo nên một nhà lãnh đạo hiệu quả?
Lãnh đạo là một hành vi có thể học hỏi và phát triển, đi kèm với nhiều thuộc tính. Theo một nghiên cứu của Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo, từ 38% đến hơn 50% nhà lãnh đạo mới thất bại trong vòng 18 tháng đầu tiên. Tuy nhiên, những phẩm chất lãnh đạo sau đây có thể truyền cảm hứng cho bất kỳ ai muốn trở thành một nhà lãnh đạo giỏi hơn:
3.1. Giá trị tốt
Không chỉ cần có kỹ năng lãnh đạo hiệu quả mà nhà quản trị cần có giá trị riêng của bản thân, giá trị tốt cho nhân sự. Một nhà lãnh đạo hiệu quả phải trung thực và cam kết vai trò của mình, luôn nhớ rằng nhóm của họ phản ánh các giá trị mà họ duy trì. Một nhà lãnh đạo giỏi thể hiện sự tôn trọng đối với mọi người và ý kiến của họ, tạo nên môi trường làm việc tôn trọng và tin cậy.
3.2. Tầm nhìn
Tầm nhìn là thứ có thể rèn luyện hay không? Yếu tố này đòi hỏi con đường phát triển của một tổ chức, một đội nhóm đi về đâu? Tầm nhìn mạnh mẽ về sự phát triển hiện tại và tương lai là điều không thể thiếu đối với một nhà lãnh đạo hiệu quả. Theo nguyên tắc điều hành công sở, nhà lãnh đạo cần kết nối một nhóm người thông qua tầm nhìn chung, không ngần ngại mang đến sự thay đổi và vượt qua ranh giới của những gì có thể đạt được.
3.3. Sự tự tin và khiêm tốn
Tầm nhìn lớn cần được kết hợp với sự tự tin để hành động, và sự tự tin của người lãnh đạo là một quá trình phát triển dần dần. Những người muốn trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả có thể bắt đầu bằng cách liệt kê năm điểm mạnh của bản thân mỗi ngày để tăng cường mức độ tự đánh giá cao và tự nhận thức. Cùng với sự tự tin, một nhà lãnh đạo hiệu quả cũng nên nhận ra và đánh giá cao những đặc điểm tốt ở người khác, tập trung vào mục tiêu cuối cùng thay vì chỉ nghĩ đến bản thân như phương tiện dẫn đến thành công.
Sự tự tin và khiêm tốn hoàn toàn có thể rèn luyện trở thành một kỹ năng lãnh đạo. Không ai sinh ra có sẵn sự tự tin trong hay trở thành một người biết khiêm nhường. Vốn dĩ mọi điều đều xuất phát bởi quá trình và trải nghiệm của thân. Tính tự tin tạo nên sự thành công lấn át cái yếu, tính khiêm tốn tạo nên sự đáng tin và ngưỡng mộ.
3.4. Ưu tiên nâng cao bản thân liên tục
Để không bị đào thải khỏi môi trường làm việc hay thị trường cạnh tranh, nhà lãnh đạo cần liên tục học hỏi, phát triển kỹ năng lãnh đạo mới. Một nhà lãnh đạo xuất sắc không chỉ tham gia các khóa học liên tục để cải thiện sự nghiệp mà còn thường xuyên đánh giá và cải thiện các phẩm chất lãnh đạo của mình. Chẳng hạn, một nhà lãnh đạo muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp có thể theo đuổi bằng cấp hoặc khóa học chuyên sâu về lãnh đạo tập trung vào giao tiếp.
3.5. Phát triển người theo dõi
Một nhà lãnh đạo thành công sẽ được những người khác noi theo. Bằng cách trao quyền cho các thành viên trong nhóm với thông tin, công cụ, kỹ năng và cơ hội phát triển chuyên môn, nhà lãnh đạo có thể giúp nhân viên đạt được mục tiêu nghề nghiệp của họ một cách thành công. Sự đồng cảm và quan tâm từ nhà lãnh đạo cũng giúp xây dựng lòng tin và gắn kết trong nhóm, tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả và hỗ trợ lẫn nhau.
4. Những ví dụ thực tế về các nhà lãnh đạo có kỹ năng lãnh đạo giá trị
Khi nghĩ về những nhà lãnh đạo doanh nghiệp vĩ đại như Steve Jobs, Indra Nooyi, và Bill Gates, người ta có thể tự hỏi làm thế nào họ đạt được thành công. Mặc dù không phải ai cũng là nhà lãnh đạo bẩm sinh, nhưng chắc chắn họ có thể phát triển các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc.
Indra Nooyi, cựu chủ tịch và giám đốc điều hành của PepsiCo
Indra Nooyi là một nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trong kinh doanh. Bà thực hành "Năm chữ C" của một nhà lãnh đạo giỏi: rõ ràng, gắn kết, hoàn chỉnh, súc tích và cụ thể. Bà tin rằng kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ là điều cốt yếu, và các phẩm chất lãnh đạo khác có thể bị lu mờ nếu thiếu kỹ năng này. Để nâng cao khả năng giao tiếp, Indra Nooyi đã tham gia chương trình đào tạo chính thức và duy trì một blog tại Pepsi, nơi bà thường xuyên tương tác với nhân viên thông qua các bài đăng. Điều này chứng tỏ rằng giao tiếp là một yếu tố chính trong thành công của bà.
"Lãnh đạo rất khó định nghĩa và lãnh đạo giỏi còn khó hơn nữa. Nhưng nếu bạn có thể khiến mọi người đi theo mình đến tận cùng trái đất, bạn là một nhà lãnh đạo tuyệt vời."
– Indra Nooyi
Bill Gates, người đồng sáng lập Microsoft
Bill Gates, người đồng sáng lập Microsoft, là một ông trùm kinh doanh, nhà phát triển phần mềm, và nhà đầu tư. Ông tin rằng thành công không đến trong một sớm một chiều và luôn thực hành triết lý làm việc chăm chỉ. Niềm đam mê và tầm nhìn của Gates đối với lập trình đã dẫn đến việc tạo ra ngôn ngữ lập trình BASIC, hệ điều hành MS-DOS cho IBM, và cuối cùng là sự ra mắt của Microsoft. Ông là một nhà lãnh đạo có khả năng chuyển đổi, luôn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới từ cấp dưới của mình. Tầm nhìn dài hạn và niềm đam mê lập trình của ông đã định hình con đường thành công cho Microsoft.
"Khi chúng ta hướng tới thế kỷ tiếp theo, các nhà lãnh đạo sẽ là những người trao quyền cho người khác."
– Bill Gates
Tim Cook, CEO của Apple Inc.
Tim Cook là một giám đốc điều hành doanh nghiệp, nhà lãnh đạo, kỹ sư và hiện là CEO của Apple. Ông theo đuổi phong cách lãnh đạo dân chủ, cho phép mọi người trong tổ chức đóng góp vào thành công chung. Bí quyết thành công của Cook nằm ở giao tiếp cởi mở, minh bạch và chia sẻ, điều này đã giúp tăng thị phần của Apple dưới sự lãnh đạo của ông.
"Công việc có ý nghĩa mới khi bạn cảm thấy mình được chỉ dẫn đúng hướng."
– Tim Cook
Mary Barra, Chủ tịch và Giám đốc Điều hành của General Motors
Mary Barra là một doanh nhân xuất sắc và đã trở thành nữ lãnh đạo đầu tiên của một hãng sản xuất ô tô lớn tại Hoa Kỳ khi được bổ nhiệm làm Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của General Motors vào năm 2014. Phong cách lãnh đạo của Barra chú trọng vào việc trao quyền cho nhân viên và ghi nhận công lao xứng đáng của họ. Bà nổi bật với khả năng vượt qua những thách thức và khủng hoảng, chẳng hạn như cuộc khủng hoảng Switchgate - sự cố công tắc đánh lửa trên xe ô tô GM đã dẫn đến cái chết của hơn 100 người.
"Điều quan trọng là phải ở bên những người dám thách thức bạn và nói cho bạn biết khi nào và tại sao bạn sai."
– Mary Barra
Howard Schultz, Tổng Giám đốc Điều hành của Starbucks
Howard Schultz đã biến Starbucks thành một thương hiệu toàn cầu nổi tiếng và uy tín. Ông áp dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi bằng cách khuyến khích nhân viên phát triển cá nhân và làm việc cùng nhau hướng tới mục tiêu chung. Sự tôn trọng, tin tưởng và trung thực là những phẩm chất nổi bật của Schultz, và ông đảm bảo rằng tất cả mọi người trong công ty đều thể hiện những phẩm chất này.
"Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp không thể đứng ngoài cuộc."
– Howard Schultz
Lời kết
Kỹ năng lãnh đạo là yếu tố và phẩm chất mà một nhà quản trị cần phải khai thác, rèn luyện và phát triển mỗi ngày. Việc này đảm bảo vị trí, vai trò, chức năng và niềm tin của cấp dưới, nhân sự, quy trình công việc thông suốt, sự tin cậy của con người. Một lãnh đạo xuất sắc là có giá trị tốt, tầm nhìn hiệu quả, sự tự tin và khiêm tốn, không ngừng phát triển bản thân và nâng cao giá trị cốt lõi.
Theo dõi Santino thường xuyên để cập nhật tin tức và các sản phẩm thời trang mới nhất:
Địa chỉ showroom toàn quốc: Outlets
Fanpage: Santino
Shopee: https://shope.ee/4fHSR0gEb3
Tiktok: Santino Fashion
Instagram: Santinovietnam
Hotline: 0921 332 999 | 1900 0259
Địa chỉ mua sắm tại Hà Nội:
- Số 291 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Số 48 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
