Chính sách đổi hàng Santino

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Sản phẩm còn nguyên vẹn ban đầu, chưa qua sử dụng, có đủ tem mác, mã vạch. Sản phẩm còn đầy đủ hộp và phụ kiện kèm theo, chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành, và quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm.
Sản phẩm khi nhận lại phải có hóa đơn mua hàng kèm theo. Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại hệ thống showroom Santino và kênh bán hàng online của Santino
Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật bởi phòng kỹ thuật của Santino, không do tác động bên ngoài
Sản phẩm sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn về sử dụng và bảo quản của công ty
Sản phẩm là hàng nguyên giá hoặc sản phẩm có mức giảm giá không quá 20% đối với CTKM khai trương, không phải hàng tặng/hàng giảm giá/ hàng áp dụng Voucher theo các chương trình khuyến mãi khác
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần
Cửa hàng không nhận trả hàng và hoàn tiền trong mọi trường hợp. Sản phẩm mới đổi sẽ ngang giá hoặc hơn sản phẩm cần đổi
Trường hợp sản phẩm đã được Santino viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn đổi hàng viết lại hóa đơn tài chính phù hợp với mặt hàng hoặc phải làm thủ tục hủy hóa đơn theo quy định của pháp luật